najTriko.sk

Reklamácie a vrátenie tovaru

Vrátenie tovaru do 14 dní

Ako spotrebiteľ môžete od kúpnej zmluvy odstúpiť bez udania dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru. Náklady na vrátenie tovaru hradíte vy. Podrobnosti nájdete v článku VIII obchodných podmienok.

Reklamácia tovaru

Ak ste dostali poškodený tovar alebo tovar vykazuje vady, ozvite sa nám e-mailom alebo telefonicky. Popíšte vadu, uveďte číslo objednávky a ideálne priložte fotografie. Postup s vami dohodneme.

Postup pri vrátení tovaru

  1. Napíšte nám na obchod@najtriko.sk, že od zmluvy odstupujete, a uveďte číslo objednávky.
  2. Tovar zabaľte tak, aby sa pri preprave nepoškodil,.
  3. Balík pošlite na adresu: DMF GROUP, s.r.o., Oľšavka 62, 090 22 Bukovce, Slovenská republika.

V prípade otázok nás kontaktujte na obchod@najtriko.sk alebo na čísle +421 917 234 161 (Po-Pi 9:00-16:00).